Digitalització i màrqueting
Àrea 9
Coordinació: Experts en branding, comunicació estratègica i gestió digital integrada.
Aquesta àrea té com a objectiu crear una identitat sòlida i estratègica per als equipaments i optimitzar la seva presència i comercialització, tant a escala local com digital. La comunicació no es concep només com una eina de difusió, sinó com un element clau per reforçar la proposta de valor, generar confiança, atraure públic i construir aliances estratègiques.
Aquest àmbit integra el branding, la comunicació estratègica, el màrqueting digital i la gestió integral de les relacions amb clients i usuaris, contribuint a la viabilitat econòmica i la consolidació social del projecte.
Serveis oferts
- Definició de la proposta de valor i del públic objectiu, identificant clarament què ofereix l’equipament, a qui es dirigeix i amb quin missatge diferencial es posiciona.
- Creació de marca i imatge corporativa, incloent el disseny de logotip, naming, missatges clau, estètica visual i línia de comunicació coherent amb els valors del projecte.
- Disseny i desenvolupament de la web corporativa i gestió de xarxes socials, amb integració d’eines digitals per a la captació i fidelització de clients: sistemes de reserves online, formularis de contacte, blogs de continguts, newsletters automatitzades, etc.
- Elaboració d’un pla de comunicació i comercialització, que estableixi estratègies a curt, mitjà i llarg termini per donar a conèixer l’equipament, atraure públic, consolidar la imatge de marca i diversificar canals de venda.
- Estratègies de posicionament SEO i SEM, optimització del contingut web i gestió de campanyes de màrqueting digital (Google Ads, xarxes socials, campanyes de correu electrònic segmentades, etc.), amb sistemes d’automatització i anàlisi d’impacte.
- Implementació d’eines de gestió comercial i relacional (CRM), que permetin gestionar de forma centralitzada els contactes, sol·licituds, reserves i comunicacions amb clients, escoles, grups i entitats, segmentant el públic i personalitzant les accions comercials.
- Integració de sistemes de gestió administrativa i comercial (ERP), que facilitin la facturació, la gestió de reserves, el control d’estocs (si escau), la gestió documental, la planificació d’activitats i la coordinació interna d’equips de treball.
- Suport en l’accés a subvencions i ajuts destinats a la transformació digital, promoció turística, millora de la competitivitat i desenvolupament de projectes innovadors en l’àmbit de l’educació, la sostenibilitat o el turisme.
- Seguiment i anàlisi de resultats a través de sistemes de reporting integrats, que permeten avaluar l’eficàcia de les accions de màrqueting, optimitzar estratègies i millorar contínuament la captació i fidelització de públics.